Kontak Kami – KASIJP
Butuh bantuan? Tim Dukungan KASIJP siap membantu melalui saluran resmi berikut. Kami berupaya merespons secara cepat, akurat, dan ramah.
Saluran Kontak Resmi
Email: support@kasijp.net (direkomendasikan untuk dokumentasi dan pelacakan kasus)
Telepon: +62 21 5086 3472
Live Chat: Buka aplikasi/website KASIJP lalu ketuk ikon Live Chat di pojok kanan bawah
Alamat
Alamat:
Kantor Operasional KASIJP
Jl. Anggrek Nusa Indah No. 27
Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11530
DKI Jakarta, Indonesia
Catatan: Kunjungan tatap muka hanya melalui janji temu (appointment).
Jam Operasional & Waktu Respons
- Email: 08.00–22.00 WIB (Senin–Minggu). Respons biasanya dalam 1–24 jam kerja.
- Live Chat: 08.00–22.00 WIB (Senin–Minggu). Respons umumnya dalam 5–10 menit.
- Telepon: 09.00–18.00 WIB (Senin–Jumat, hari kerja). Respons langsung saat tersambung.
Pada hari libur nasional, jam layanan dapat menyesuaikan.
Etika Dukungan KASIJP
- Ramah, profesional, dan berorientasi solusi.
- Jelas dan transparan dalam penyampaian informasi.
- Menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna.
- Memberi ringkasan solusi dan langkah tindak lanjut yang mudah diikuti.
Keamanan & Privasi
- Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP.
- Verifikasi identitas dilakukan secara wajar (mis. email/telepon dan nomor tiket).
- Gunakan hanya saluran yang tercantum di halaman ini untuk menghindari penipuan.
Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026